Política de envío

En ORIAH trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible.

Procesamiento del pedido

Todos los pedidos son preparados y procesados dentro de 1 a 2 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

Empresa de paquetería

Los envíos se realizan mediante empresas de mensajería confiables, como Estafeta o cualquier otra paquetería que ORIAH considere adecuada para garantizar una entrega segura y eficiente.

La empresa de envío podrá variar dependiendo de la zona de entrega y la disponibilidad del servicio.

Tiempo estimado de entrega

Una vez que el pedido haya sido enviado, el tiempo estimado de entrega es de:

3 a 8 días hábiles para la mayor parte de México.

Estos tiempos son únicamente estimados y pueden variar debido a factores externos, como condiciones climáticas, temporadas de alta demanda o retrasos propios de la empresa transportista.

Costos de envío

El costo del envío será calculado durante el proceso de compra y se mostrará antes de finalizar el pedido.

ORIAH ofrece envío gratuito en compras iguales o superiores a $2,000 MXN.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de guía para dar seguimiento a su paquete.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de entrega.

Si el pedido no puede ser entregado debido a información incorrecta proporcionada por el cliente, ORIAH no será responsable por los retrasos o costos adicionales que esto genere.

Intentos de entrega

Las empresas de mensajería realizan sus propios intentos de entrega de acuerdo con sus políticas.

Si el paquete es devuelto a ORIAH por causas atribuibles al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada, rechazo del paquete u otros motivos similares), el cliente deberá cubrir el costo de un nuevo envío.

Retrasos

Aunque ORIAH trabaja para cumplir con los tiempos estimados de entrega, no podemos responsabilizarnos por retrasos ocasionados por la empresa transportista, fenómenos naturales, situaciones de fuerza mayor o cualquier circunstancia fuera de nuestro control.

Productos dañados durante el envío

Si tu pedido llega con daños visibles, deberás reportarlo dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, enviando fotografías del producto y del empaque al correo:

oriahmoda@gmail.com

Nuestro equipo revisará el caso y brindará la solución correspondiente conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.